Distribuzione “business to consumer” (B2C)
Cibi, articoli di abbigliamento, musica, giochi, elettronica, libri e altro ancora: è incredibile la rapidità con cui sta crescendo il mercato degli articoli venduti on-line. I centri di distribuzione B2C, per essere competitivi, devono riuscire ad evadere migliaia di piccoli ordini quotidianamente, con tempi di consegna tipicamente di 24 ore. La soddisfazione dei clienti è davvero il driver più importante per misurare la qualità del servizio; ciò costringe i centri distributivi a ridurre allo zero gli errori nella preparazione degli ordini.
Vanderlande Industries ha realizzato diversi sistemi per operatori B2C come Urban Outfitters, Tesco, Amazon (UK, Germania e Francia), Witt Group, Bakker e Wehkamp.
Urban Outfitters, operatore della moda nel retail e direct to consumer, ha scelto Vanderlande Industries per integrare un sistema di material handling automatico nel nuovo centro di distribuzione B2C, presso Reno nel Nevada.
Amazon è leader indiscusso nel commercio on-line di libri, giochi, Cd, DVD, video. Nel centro distributivo di Bad Hersfeld, in Germania, Vanderlande Industries ha implementato un sistema di batch picking e di consolidamento degli ordini in grado di gestire 300.000 ordini al giorno. Queste performance hanno condotto alla capacità di far fronte ad un numero sempre crescente di clienti, così come alla capacità di introdurre quotidianamente nuovi articoli in commercio.
Witt Group è un'azienda tedesca leader nel settore tessile, specializzata nella vendita per corrispondenza di abbigliamento da donna, biancheria intima e tessili per la casa. Witt Group ha deciso di sostituire il proprio sistema logistico con un nuovo magazzino automatizzato, ispirato al concetto di smistamento e prelievo a lotti. I principali vantaggi sperimentati da Witt fin dall'inaugurazione del nuovo impianto sono l'ottimizzazione dei costi e un processo di gestione degli ordini di elevata qualità. Il sistema logistico offre a Witt l'opportunità di espandere le capacità anche in termini significativi, semplificando l'implementazione di aggiustamenti nel flusso di processo e di variazioni per fronteggiare le sfide future del mercato.
