“Business Process Intelligence” apporta un continuo miglioramento nei processi logistici
In qualsiasi centro di distribuzione o deposito, l'analisi accurata dei processi è il primo passo verso l'ottimizzazione delle prestazioni. Tuttavia, fino ad oggi, il concetto di analisi ha sempre assunto una valenza di estemporaneità, con l'osservazione e la valutazione degli eventi caso per caso, considerando solo un breve lasso di tempo. I dati essenziali provenienti dai sistemi di controllo, ad esempio il PLC, in genere non sono mai stati inclusi in un database, né archiviati, salvo in rari casi, ma solo per un breve arco di tempo. In questo scenario l'analisi delle prestazioni dei processi e del sistema sono quindi spesso basate su ‘sensazioni’ o, al massimo su dati estrapolati in breve periodo di tempo, situazione che non consente una valutazione rigorosa ed accurata che tenga conto di tutti gli aspetti e le condizioni operative e della distribuzione temporale dei carichi di lavoro. “Business Process Intelligence” (sviluppato da Vanderlande Industries) introduce un significativo miglioramento nel potenziamento delle prestazioni del sistema logistico.
Valorizzare i processi operativi
Focalizzandosi sulla valorizzazione delle operazioni logistiche quotidiane, Vanderlande ha sviluppato uno strumento diagnostico e di performance management, chiamato BPI (Business Process Intelligence), il cui scopo è apportare un miglioramento continuo nei processi. Questo strumento contribuisce a ridurre tempi e costi e ad aumentare il rendimento dei processi. Il principale vantaggio nell'adozione di questo strumento metodologico risiede nel maggiore controllo sulle prestazioni del sistema e sul processo logistico globale.
Accedere ai dati operativi
Uno degli scopi primari di BPI è la raccolta e consolidamento dei dati operativi, sui quali basare l'analisi dei processi. Questo strumento infatti estrae e memorizza i dati prestazionali provenienti dai sistemi di controllo. Attraverso la generazione automatica di un’ampia gamma di rapporti personalizzati, BPI presenta un'analisi dettagliata del rendimento del sistema e delle prestazioni dei processi, fondamentale per poter condurre azioni correttive ed ottimizzare le prestazioni sulla base delle singole esigenze operative. BPI conserva i dati provenienti dai sistemi di controllo per un lungo periodo, ad esempio un anno, organizzati in un database centrale. Un potente strumento di reportistica attinge i dati dal database per generare un'ampia serie di rapporti standard o personalizzati in base a requisti specifici.
Monitoraggio delle prestazioni e diagnostica
I rapporti consentono di monitorare le prestazioni a livello di sistema e di componenti, evidenziando mal funzionamenti ed errori, oltre al trend del rendimento del sistema e del carico di lavoro. Attraverso queste informazioni, è possibile attuare l'ottimizzazione dei processi intraprendendo le azioni correttive necessarie, basate sulle ‘prime 10’ problematiche più cruciali, in contrapposizione al lungo e lento
approccio empirico ed estemporaneo. Le metodologie di diagnostica sono efficaci, ed individuano rapidamente la causa alla radice del problema. Le azioni possono essere intraprese a distanza, accorciando i tempi di risposta e riducendo il numero delle chiamate di assistenza on site. Oltre a supportare l'ottimizzazione delle prestazioni, l'impiego di BPI migliora l'efficacia dell'assistenza, prevenendo le situazioni critiche attraverso piani di manutenzione preventiva. La manutenzione preventiva sarà quindi basata sullo stato e sulle condizioni del sistema, e non più su una pianificazione temporale.
Una vasta gamma di rapporti per soddisfare ogni esigenza informativa
Rapporti di manutenzione preventiva:
Tracciamento dei cicli di esecuzione e/o dei tempi, ad esempio per prevedere quando un componente, quale un motore, potrebbe subire un guasto. L'adozione del modello di manutenzione preventiva, con la sostituzione tempestiva dei componenti critici, riduce i tempi di fermo forzati, garantendo una maggiore affidabilità e disponibilità del sistema.
Rapporti di tracciatura e rintracciamento:
Consente l'analisi del flusso dei prodotti sulla base di codici a barre, ID batch e numeri SKU. Questi rapporti consentono di monitorare il percorso di singoli colli o prodotti trasportati.
Rapporti su disguidi e guasti:
Fornisce un'analisi cronologica dei guasti e mal funzionamenti del sistema. Dove i sistemi SCADA forniscono esclusivamente l'indicazione dei guasti in atto, i rapporti BPI producono un'analisi strutturata, fondata su uno storico, per consentire di attuare miglioramenti volti a ridurre i problemi e migliorare la stabilità del sistema.
Rapporti sul flusso e sulla capacità:
Genera un'analisi dettagliata del flusso dei prodotti all'interno del sistema, con il calcolo della capacità su base temporale.
GLS rispetta i tempi grazie a BPI
General Logistics Systems (GLS) in Utrecht, Paesi Bassi, ha già sperimentato i vantaggi offerti da BPI nell'analisi dei processi. GLS si prefigge di concludere le operazioni notturne entro le 04:00 di mattina, sebbene nella realtà queste attività hanno spesso superato i termini, prolungandosi fino alle 05:00 o le 06:00. In alcuni casi l'azienda è stata anche costretta ad interrompere le operazioni senza aver portato a termine lo scarico di tutti i mezzi. La principale causa di questo ritardo è stata individuata nell'utilizzo non ottimale della capacità effettiva del sistema. Hans Willems Manager della GLS Logistics si è quindi rivolto a Vanderlande Industries richiedendone il supporto per condurre l'analisi ed il potenziamento dei processi. Venne perciò utilizzato BPI per la misurazione della capacità, dei disguidi e di altri aspetti del processo logistico, con l'obiettivo di ottenere un'analisi globale del processo. “Sulla base di quanto abbiamo appreso, siamo stati in grado di prendere i provvedimenti più indicati a ridurre i tempi morti ed a migliorare l'utilizzo della capacità effettiva del sistema,” spiega Hans Willems. “Incrementando significativamente il rendimento in queste aree, siamo ora in grado di completare efficientemente le operazioni notturne rispettando le tempistiche. Ci affidiamo tuttora a BPI per proseguire nell'ottimizzazione dei processi, azione che contribuisce al contenimento dei costi ed alla riduzione del numero di ore di lavoro necessarie”.
